ご利用ガイド
Vグラならデザインのことは全ておまかせ。
デザインの知識がなくても手軽にご相談できます。
ご利用の流れ
01
お見積り
ご希望の商品ページ、もしくはページ右上のボタンからお見積り・ご相談ください。
02
お支払い
料金は前払いです。お支払いを確認後、制作着手させていただきます。
03
確認・修正
ラフ・塗り等の各段階で進捗をご確認いただきます。修正がある場合、対応いたします。
04
納品
完成した商品をお渡しいたします。グッズの場合はご指定の住所に納品いたします。
お支払い方法
お支払い方法は以下よりお選びいただけます。
お振込手数料はお客様の負担にてお願いいたします。
お振込の際に当社からお知らせする「振込No.」を、お振込名義の前にお付けくださると幸いです。
ただし会計上およびお振込の事情により不具合が生じる場合は、ご変更いただいてもかまいません。
その場合はお手数ではございますが、事前にお知らせください。
お振込先：
あおぞらネット銀行
法人第二営業部(102)
口座番号 普通1482515
キャンセルについて
お支払い後のキャンセルにつきましては、以下の通りとさせていただきます。
●お支払い〜ラフ確認前までのキャンセル
キャンセル料として、料金の20%をいただき、残りの80%の料金を返金いたします。
●ラフ確認後〜最終確認までのキャンセル
キャンセル料として、料金の50%をいただき、残りの50%の料金を返金いたします。
●最終確認〜納品までのキャンセル
キャンセル不可となっております。商品の受け取りを拒否した場合、キャンセル料として料金の100%をいただきます。また、制作した商品について、弊社の権利物として配布・販売する可能性があります。
返金方法は銀行振込のみとなります。なお、商品の性質上、返品は受け付けておりません。
納品後に商品の不具合が発覚した場合は、お問い合わせページからお問い合わせください。
受け取り方法について
●デジタル商品の場合
メールもしくはDiscordにて「ギガファイル便」などを利用したダウンロードURLをお送りいたします。
●グッズ等の商品の場合
⑴店頭受け取り
弊社が経営するデザインスタジオ&バー「ZIGZAG」の店頭にて商品をお渡します。
受取可能になり次第、メールもしくはDiscordにてお知らせいたします。
営業時間：14時〜27時 不定休につきお越しの際はご連絡ください
住所：〒343-0807 埼玉県越谷市赤山町1-1-1
電話：048-971-8921
⑵配送
弊社からお客様の住所へとお送りいたいます。
地域に応じて送料が発生しますのでご了承ください。
制作中のやり取りについて
主にメール（もしくは希望者にはDiscord）にてやりとりさせていただきます。
また、電話やDiscordでの通話打ち合わせも可能です。その際は事前に日時をご相談ください。
プライバシーポリシー・規約関連